Politique de protection des données personnelles
Peluche Mignons, responsable de traitement, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous communiquez via notre site peluchemignons.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
1. Collecte des données
Nous collectons des données que vous nous transmettez directement lors de la création de votre compte client, du passage d’une commande, de l’abonnement à notre newsletter ou via nos formulaires de contact. Les données collectées peuvent inclure vos nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés) et l’historique de vos commandes.
2. Finalités des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et exécution de vos commandes, livraisons et factures.
- Gestion de la relation client (service après-vente, réponses à vos demandes).
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
- Amélioration de notre site et de nos services.
- Respect de nos obligations légales et réglementaires.
3. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à un usage interne par Peluche Mignons. Elles peuvent être transmises à nos partenaires techniques et logistiques (transporteurs, hébergeurs, prestataires de paiement) strictement nécessaires à l’exécution de votre commande et dans le respect de leurs obligations de confidentialité. Aucune donnée n’est cédée à des fins commerciales à des tiers.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies. Les données relatives à votre compte client et à vos commandes sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle active, puis archivées conformément aux prescriptions légales (notamment comptables). Les données de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement (droit à l’oubli).
- Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur notre site.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur enregistrement. Une politique détaillée des cookies est accessible sur notre site.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée. Nos systèmes sont sécurisés et régulièrement contrôlés.
8. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification substantière vous sera notifiée via notre site ou par email.
Dernière mise à jour : [Mois] [Année]